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Fare shopping online è veloce e comodo, infatti, il numero di persone che predilige fare acquisti online invece che nel negozio fisico è in costante crescita. Ma questo porta anche all’aumento di una serie di problematiche legate all’e-commerce. Noi di Unione Nazionale Consumatori riceviamo frequentemente reclami e-commerce e segnalazioni acquisto.

Quali sono i reclami e-commerce più frequenti

Ma come risolvere il problema e come comportarsi in questi casi? I problemi più comuni che riguardano gli acquisti online sono: ritardo nella consegna, prodotto mai arrivato, consegna di prodotto diverso, recesso dal contratto e richiesta di rimborso. Se anche tu hai avuto un problema e vuoi fare un reclamo e-commerce, gli esperti della nostra associazione sono disponibili attraverso lo sportello dedicato.
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Quali sono i reclami e-commerce più frequenti

Ma come risolvere il problema e come comportarsi in questi casi? I problemi più comuni che riguardano gli acquisti online sono: ritardo nella consegna, prodotto mai arrivato, consegna di prodotto diverso, recesso dal contratto e richiesta di rimborso. Se anche tu hai avuto un problema e vuoi fare un reclamo e-commerce, gli esperti della nostra associazione sono disponibili attraverso lo sportello dedicato.

Bacheca Reclami

13 Maggio 2024
Federica
Buongiorno, il 3.4.24 ho acquistato uno scivolo da giardino per bambini su un sito online e pagamento con bonifico ... Leggi tutto
13 Maggio 2024
Federica
12 Maggio 2024
Maria grazia
Mi sono accorta dopo 10 giorni che ho acquistato un paio di scarpe con un numero sbagliato, posso fare il cambio? ... Leggi tutto
12 Maggio 2024
Maria grazia
12 Maggio 2024
Sarq
Nebula brand Ho comprato circa due mesi un paio di orecchini da nebula brand, che nel suo sito si spaccia come ditta... Leggi tutto
12 Maggio 2024
Sarq
11 Maggio 2024
Giulio
Mi hanno mandato un motosega, diversa da quella che ho ordinato, come posso fare x cambiarla, Giulio da sassari ... Leggi tutto
11 Maggio 2024
Giulio
11 Maggio 2024
Elisa
Il corriere che ha effettuato la consegna, dopo aver suonato il campanello, non ha aspettato il mio arrivo al cancell... Leggi tutto
11 Maggio 2024
Elisa
10 Maggio 2024
Qing jie
Da un mese e mezzo Amazon mi ha rubato 950€ in buoni regalo e bloccato il mio account nonostante i vari reclami e c... Leggi tutto
10 Maggio 2024
Qing jie
10 Maggio 2024
Silvia
Buona sera ho acquistato tre lampade solari il giorno 30 aprile dai supermercati Ins a Bologna essendo delle lampade ... Leggi tutto
10 Maggio 2024
Silvia
10 Maggio 2024
Paola
HO ACQUISTATO UN COMPLETO X 39 EURO, CON LE SPESE 43...MI è ARRIVATO UN TOP SCADENTISSIMO.IL NUMERO DI TELEFONO CHE ... Leggi tutto
10 Maggio 2024
Paola
10 Maggio 2024
Ugo
salve ho aquistato sul sito diclik store S.r.L Dogato San Marino un articolo ma quando mi annoconsegnato il pacco cer... Leggi tutto
10 Maggio 2024
Ugo
10 Maggio 2024
Marilena
Ho pagato alla consegna37€ un ordine fatto a questa fintomatica azienda Femitist dovevano essere dei cargo verdi e... Leggi tutto
10 Maggio 2024
Marilena

Statistiche di E-commerce

Numero di Reclami ricevuti

3.716 2018
3.293 2019
4.539 2020
3.214 2021
2.213 2022
3.845 2023
1.740 2024

Le province con più segnalazioni

BZ
RM
AO

Bolzano/Bozen: 436

Roma: 125

Aosta: 100

Torino: 81

Potenza: 80

Perugia: 75

Chi siamo

Unione Nazionale Consumatori (UNC) è la prima associazione di consumatori in Italia che ha come scopo quello di aiutare, tutelare e rappresentare i consumatori.

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