Vito
12 Agosto 2024
Salve. Essendo un pensionato INPS ho chiesto la cessione del V° ed ottenuta in data 14/05/2020 dalla Prexta (gruppo Mediolanum). In seguito ho avuto necessità di altra liquidità. Quindi, il 28/12/2023 ho chiesto ed ottenuto un finanziamento, come intestatario di una seconda pensione, da Prestitalia (gruppo Intesa-S.Paolo) la quale mi avrebbe liquidato il primo finanziamento in aggiunta alla liquidità che ho richiesto. Tutto bene, ma nella pensione di gennaio ho trovato la trattenuta di €229,00 del primo finanziamento. Purtroppo nella pensione di febbraio 2024 mi vengono trattenute €229,00 ancora (primo finanziamento) e anche le le rate di €300,00 + €300,00 inerenti al nuovo finanziamento (una del gennaio).Ho chiesto informazioni alla consulente finanziaria che aveva compilato tutta la pratica la quale mi ha risposto che a volte succede e che mi sarebbero stati restituiti con un bonifico. Il 15/02/2024 mi è arrivato il bonifico di €229,00 da Prexta, quindi ora mi devono ancora restituire una rata (gennaio o febbraio). A marzo le trattenute sono una di €229 e una di €300 ed i rimborsi sono sempre inesistenti. Chiedo alla consulente che mi dice che devono restituire. Attendo il mese di aprile 2024 e non cambia nulla trattengono la rata vecchia e quella nuova. A questo punto mi rivolgo all'INPS (email) che mi risponde che loro hanno fatto ciò che le finanziarie hanno chiesto e quindi mi dovevo rivolgere a loro. Quindi mi rivolgo di persona all'ufficio di zona Prexta, che molto gentilmente mi ascoltano fotocopiano la mia documentazione comprovante il mio reclamo e mi assicurano che avrebbero informato l'ufficio competente di Roma. Sto ancora aspettando. Mi rivolgo personalmente all'INPS la prima volta non sanno cosa dirmi ma avendo ascoltato ciò che si dicevano i dipendenti avevo intuito che avevano forse combinato un errore e quindi ho chiesto un secondo appuntamento dove finalmente ho potuto constatare che forse l'INPS. Il 03/07/2024 ho ricevuto, dopo alcune email un doppio rimborso da parte di Prexta di €229,00 e a questo punto posso dimostrare con i cedolini pensione e i bonifici arrivati da Prexta che mi hanno trattenuto €229,00 a gennaio, febbraio, marzo e aprile del 2024 e mi hanno restituito €229 a febbraio e 2 a luglio 2024. La loro ultima comunicazione del 09/08/2024 via email: Il nostro istituto ha provveduto a rimborsare tutte le somme versate dall'ente pensionistico in eccedenza oltre la chiusura del piano finanziario, pertento riscontrasse qualche anomalia dovrà rivolgere i suioi quesiti alla finanziaria subentrante.
