Reclamo N° 96198

Graziano
23 Aprile 2018
Sono intestatario di un conto corrente on line "conto arancio" In data 18 marzo 2018 per un mio errore si è bloccato il pin di accesso alla mia area on line. Da quel giorno un susseguirsi di telefonate al numero a pagamento (circa 40,00€ sino ad oggi ) per parlare con operatori che mi forniscono procedure ogni volta diverse. Sono andato in agenzia e anche li nulla e indicazioni errate che non hanno dato risultati. Ho scritto 3 lettere per richiedere nuovi pin ma quando arrivano la procedura non funziona e quindi ricomincio con telefonate da 5€ all'una. A questo punto penso che a loro convenga non risolvermi il problema e tenersi i miei soldi fermi nel conto bloccato.
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