Reclamo N° 344928
Sergio
13 Dicembre 2024
Le bollette luce e gas del mio gestore Sorgenia giunte a fine settembre portavano la nota "Bolletta di chiusura". Non avendo sottoscritto alcun nuovo contratto ho cercato di capirne le ragioni: Sorgenia mi comunica che ha ricevuto l'ordine di subentro, ma non può sapere da chi.
Consiglio: richiederlo allo "sportello del consumatore", che mi comunica il nome del nuovo gestore non scelto da me: Enel Energia S.p.A..
Sapendo questo posso riattivare il contratto con Sorgenia, che sarà attivato il primo novembre.
Il 10 dicembre mi è giunta una mail da Enel Energia con la richiesta di regolarizzare i pagamenti....e per questo è necessario aprire una casella pec... offerta da loro!
Cosa è meglio fare?
Molte grazie!