Reclamo N° 319033
Antonio
26 Gennaio 2024
Buon giorno ho ricevuto la bolletta di novembre/dicembre 2023 il 10 Gennaio 2024 per Euro 1228,23 per 393smc pari a €2,54/smc più di 4 volte il prezzo che avevo a Marzo 2023.
Le bollette del 2023 fino ad ora erano modeste e non mi sono reso conto dell'aumento.
Mi sono recato al punto Enel di Saronno per chiedere spiegazioni e mi hanno detto che ho un nuovo contratto attivo dal 1 Aprile 2023 del mercato libero. Io ho 83 anni e dovrei essere nel mercato tutelato, come è possibile che invece non venga tutelato? Cosa posso fare?