Mattia
24 Gennaio 2024
Buongiorno,
ho contattato il Sig. Dona su Instagram che mi ha indirizzato qui per esporre il mio problema.
Da maggio/giugno 2023 Enel Gas mi ha erogato il servizio ad un costo di 2,43 euro/smc, precedentemente era di 0,46 euro/smc. Abbiamo sempre pagato bollette che si aggiravano intorno ai 40/50 euro (utilizziamo il gas solo per l 'acqua calda in quanto per il riscaldamento usufruiamo di una stufa a pellet). Da giugno le bollette sono aumentate a 70/80 euro fino ad arrivare a dicembre ad una cifra esagerata di 375 euro.
Contattando il servizio clienti non ho avuto chiarimenti, anzi mi è stato detto che il problema non riguardava solo me ma bensì tutti, chiedo se si può accede ad un'offerta e mi dicono che il massimo che possono farmi è 0,90euro/smc (nello stesso momento mio padre fa la stessa telefonata per negoziare il suo prezzo e gli offrono 0,70euro/smc, mi sento presa per i fondelli!!). Inoltre ho ricevuto una mail di Enel che mi avvisava che, avendo notato una cifra molto elevata rispetto al solito, hanno eseguito dei controlli per accertarsi che fosse tutto corretto e per loro è cosi, è tutto nella norma. Mi chiedo, è possibile passare da un costo di 0,46 a 2,43 euro/smc a luglio, dove il costo della materia si stava abbassando e il valore di Arera era nettamente inferiore a quello che io stavo pagando?
