Jasmin
22 Gennaio 2024
Buongiorno,
ho ricevuto una fattura di 719,27 € per la fornitura del gas per il periodo novembre-dicembre 2023 per 281 smc, confronto con la bolletta dell’anno precedente per il medesimo periodo e l’importo è 204,87 per 240 smc. Contatto il call center telefonicamente per avere dei chiarimenti e mi comunicano di avermi spedito due lettere a mezzo posta nelle quali mi comunicavano la variazione del prezzo al smc. Come altri utenti anch’io non ho mai ricevuto queste comunicazioni ma mi segnalano che hanno ricevuto diversi reclami ma sono stati tutti rigettati da enel perché a loro avviso la comunicazione era stata inviata. Al momento, su suggerimento dell’operatore dell’assistenza telefonica ho sottoscritto un nuovo piano ad una tariffa coerente con i prezzi di mercato e molto più bassa, ma tale tariffa sarà attiva dal mese di febbraio, pertanto sicuramente anche a gennaio riceverò una bolletta astronomica.
