Alessandro
15 Gennaio 2024
Buongiorno,
ricevo la bolletta di ottobre-novembre 2023 di 1.599,54 € per consumi di 1.578 Smc con la seguente nota "consumi rilevati di cui 1.456 Smc già fatturati nelle precedenti bollette. Maggiori dettagli nella sezione Ricalcoli a pag. 2.
Nella seconda pagina: ACCONTI nelle bollette precedenti abbiamo già addebitato acconti per un totale di 1.456 Smc e un importo pari a Euro 1.243,64, riferiti al periodo 14/12/2022 – 30/09/2023, che trovi detratti in questa
bolletta. Per informazioni consulta il "Quadro di dettaglio" - 13/12/2022 15.877 (rilevata) - 30/11/2023 17.440 (rilevata).
Risulta evidente che dovrei pagare la differenza tra 17440 e quello pagato prima 30/09/2023 17.320 (stimata), quindi 17440-17320= 120 smc e non 1.578! Mi hanno telefonato 3 volte, alla terza hanno ammesso l'errore. Parlo di tre settimane fà. Oggi mi hanno richiamato dicendomi che mi manca un paragrafo a pagina 5 che non mi hanno inviato e mi hanno chiuso la pratica perchè a loro risulta corretta
