Roberto
17 Settembre 2018
linea "dati" attivata con abbinamento a Sky (a seguito di richiesta di trasloco) circa 2/3 mesi fa. PROBLEMA: il modem segnala la presenza della linea dati (luci bianche) ma internet è assente.
il problema è stato già segnalato più volte e "temporaneamente risolto (la riparazione del guasto è durata solo qualche giorno ma si è ripresentato ) e la mancanza di una linea "voce" di riferimento rende quasi impossibile comunicare con il Gestore. ho minacciato di sospendere il servizio e il relativo addebito in conto corrente.
il prossimo "step" sarà quello di disdire il contratto con diffida di addebito della penale per "REITERATO DISSERVIZIO" E RICHIESTA DI RIMBORSO DEI CANONI già pagati. il testo di questo reclamo sarà trasmesso anche a "FEDERCONSUMATORI"
