Margherita
19 Luglio 2023
Il 26 giugno mi recavo presso uno store Wind dove firmavo un contratto per la fornitura di Internet + fonia che mi veniva comunicato sarebbe stato attivato il 17 luglio u.s. migrando da Vodafone. Dalla data di comunicazione dell'attivazione della linea che pare sia avvenuto dai loro terminali entro le 24 del 17.00 questa non ha mai funzionato però poiché a loro risulta attiva per ricevere assistenza bisogna aprire un ticket per guasto sulla linea. Per questo ho ricevuto uno scarno SMS attraverso il quale mi viene comunicata la risoluzione della problematica entro 3 giorni lavorativi. Sono intenzionata a rescindere il contratto in essere non essendo stato erogato il servizio richiesto ed avendo arrecato alla sottoscritta non pochi problemi dal momento che la linea fissa viene utilizzata da una persona anziana che risiede presso l'indirizzo dove sarebbe dovuta essere attivata la linea e che quindi al momento è completamente isolata.
