Il vero protagonista del Black Friday

E voi lo sapevate qual è il vero protagonista del Black Friday?

È il 1961 quando la polizia di Philadelphia inizia a usare il termine “Black Friday” nei suoi rapporti. Il motivo? Il venerdì dopo il Ringraziamento, la città viene invasa da folle di persone che arrivano per gli sconti pre-natalizi e per la tradizionale partita di football tra Army e Navy. Per le forze dell’ordine è un incubo logistico, tanto da meritarsi questo soprannome poco lusinghiero.
La svolta commerciale arriva negli anni ’80. I commercianti diffondono una nuova interpretazione: il “nero” si riferisce all’inchiostro nero usato per registrare i profitti nei libri contabili, in contrasto con il rosso delle perdite. Una brillante operazione di marketing…

L’evoluzione: dagli anni ’90 alla digitalizzazione

Gli anni ’90 segnano l’epoca delle grandi code. I media dell’epoca documentano scene incredibili: persone che accampano fuori dai negozi per giorni, le prime risse per gli ultimi prodotti disponibili. Nel 1996, Walmart apre alle 5 del mattino, creando un precedente che altri negozianti seguiranno. La vera rivoluzione arriva con la digitalizzazione dell’evento: Amazon porta il Black Friday in Europa nel 2010, partendo dal Regno Unito… in Italia diventa popolare a partire dall’edizione del 2013. Da allora, ogni anno si conferma l’appuntamento più atteso della stagione sia per gli acquisti natalizi, sia per trovare occasioni tra i prodotti di uso quotidiano. Cambia così per sempre il panorama del retail europeo. L’azienda introduce anche il concetto di “Black Friday Week”, estendendo quello che era un evento di un giorno a un’intera settimana di promozioni.

Sfide e opportunità del Black Friday nel mondo digitale

Il 2020 segna un momento di trasformazione significativa per il Black Friday, con un’accelerazione dell’innovazione digitale che arricchisce notevolmente l’esperienza d’acquisto dei consumatori. La pandemia catalizza un’evoluzione già in corso, portando a un’espansione delle opportunità di shopping online. Oggi tra Black Friday, Cyber Monday e intere settimane di promozione, abbiamo assistito ad una dilatazione dello sconto che rende il prezzo la discriminante nelle scelte di acquisto. C’è però un rischio in tutto ciò: durante questi giorni di sconti e promozioni infatti ricevo centinaia di messaggi di consumatori che mi chiedono se nel periodo del Black Friday hanno il diritto di recesso o la garanzia può essere ridotta oppure se, acquistando in un negozio fisico, il commerciante si può rifiutare di accettare il pagamento con carta. In tutti questi casi rispondo che non sono i diritti dei consumatori ad andare in saldo! Anzi meglio verificare le tempistiche per il reso durante il Black Friday perché, ad esempio, Amazon estende la finestra di validità per i resi durante il Black Friday proprio per garantirne la possibilità dopo che l’acquisto è stato per esempio utilizzato come regalo di Natale.

Consigli per un consumatore consapevole durante il Black Friday

E allora ecco alcuni consigli per il consumatore consapevole, a cominciare dal rischio di fare acquisti impulsivi: offerte limitate nel tempo, countdown che scorrono inesorabili, notifiche che annunciano “ultimi pezzi disponibili”. Questi elementi creano una pressione psicologica che può portare a decisioni d’acquisto affrettate: la cosiddetta “FOMO” (Fear Of Missing Out), ovvero la paura di perdere un’occasione, può farci accantonare la razionalità che normalmente impieghiamo negli acquisti quotidiani. Ma questo ovviamente vale tanto per gli acquisti su internet che per quelli nei negozi tradizionali.
D’altro canto, il Black Friday è anche un’occasione per cybercriminali e truffatori: siti clone che riproducono perfettamente l’aspetto di negozi legittimi, offerte troppo vantaggiose per essere vere, email di phishing che promettono sconti straordinari.

Preparazione, tempi di consegna e sicurezza: consigli pratici

Infine, tre consigli pratici. Il primo è sulla giusta “preparazione” agli acquisti: create una lista di ciò che vi serve realmente; stabilite un budget massimo e rispettatelo rigorosamente; monitorate i prezzi nelle settimane precedenti per identificare le offerte genuine. Il secondo riguarda i tempi di consegna: in periodi come questo, la logistica può andare sotto pressione, quindi attenzione alla data di arrivo del nostro ordine! Meglio organizzarsi scegliendo le modalità di spedizione più adatte. Trascurare questo aspetto può trasformare quella che doveva essere un’esperienza di risparmio in una fonte di stress e frustrazione! Ancora: qualche consiglio sulla sicurezza:

• Controllate sempre l’URL del sito (deve iniziare con https://)
• Verificate le recensioni del venditore
• Utilizzate metodi di pagamento sicuri come PayPal o carte virtuali
• Non cliccate su link che promettono vincite o partecipazione a concorsi.
  E per concludere, attenzione alla privacy: non condividere password, dettagli di pagamento, informazioni personali al telefono o via email senza passare dal Customer Service ufficiale (che comunque non chiederà mai di dettare informazioni sensibili come il numero di carta!) Insomma, il Black Friday può essere un’ottima occasione per fare acquisti vantaggiosi, ma richiede un approccio consapevole, manteniamo il controllo emotivo, pianifichiamo gli ordini in anticipo senza perdere di vista le proprie reali necessità. E ricordate: il vero risparmio non sta nel comprare qualcosa scontato, ma nell’acquistare ciò di cui abbiamo realmente bisogno al miglior prezzo possibile.

E voi lo sapevate?

Autore: Massimiliano Dona
Data: 27 novembre 2024