Editoriale di M. Dona – Alla cassa provano a venderci qualche garanzia in più (ma non sempre serve)

Negozio di elettronica: arriva finalmente il mio turno alla cassa e scopro perchè tutta quell’attesa con il cliente precedente. L’addetto prova a vendermi di tutto, dalla tessera fedeltà alla garanzia aggiuntiva. Della prima (e dei fantomatici sconti che promette) abbiamo già parlato; adesso è il momento di fare chiarezza sulle garanzie. Leggi…