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E-commerce

Fare shopping online è veloce e comodo, infatti, il numero di persone che predilige fare acquisti online invece che nel negozio fisico è in costante crescita. Ma questo porta anche all’aumento di una serie di problematiche legate all’e-commerce. Noi di Unione Nazionale Consumatori riceviamo frequentemente reclami e-commerce e segnalazioni acquisto.

Quali sono i reclami e-commerce più frequenti

Ma come risolvere il problema e come comportarsi in questi casi? I problemi più comuni che riguardano gli acquisti online sono: ritardo nella consegna, prodotto mai arrivato, consegna di prodotto diverso, recesso dal contratto e richiesta di rimborso. Se anche tu hai avuto un problema e vuoi fare un reclamo e-commerce, gli esperti della nostra associazione sono disponibili attraverso lo sportello dedicato.
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Unione Nazionale Consumatori ha risolto 18851 reclami su 26930

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Quali sono i reclami e-commerce più frequenti

Ma come risolvere il problema e come comportarsi in questi casi? I problemi più comuni che riguardano gli acquisti online sono: ritardo nella consegna, prodotto mai arrivato, consegna di prodotto diverso, recesso dal contratto e richiesta di rimborso. Se anche tu hai avuto un problema e vuoi fare un reclamo e-commerce, gli esperti della nostra associazione sono disponibili attraverso lo sportello dedicato.

Bacheca Reclami

26 Aprile 2025
Pasquale
In data 22 aprile 2025, ho comprato on line dalla società DEF srl Via Abate Stefano 47 Dogana (San Marino)u forno a ... Leggi tutto
26 Aprile 2025
Pasquale
26 Aprile 2025
Mario
Buongiorno mi chiamo Mario e ho usato Amazon per molti anni. Una settimana fa compro (convertendo il mio credito w... Leggi tutto
26 Aprile 2025
Mario
26 Aprile 2025
Ana laura
Buongiorno. Sono Ana, ho comprato tempo fa un corso scontato sulla piattaforma di domestika per 5€. Oggi 26/04/... Leggi tutto
26 Aprile 2025
Ana laura
26 Aprile 2025
Amelia
ho ordinato come da pubblicita' dei pantaloni, mi sono arrivati altri pantaloni ,non quelli richiesti ,con taglia d... Leggi tutto
26 Aprile 2025
Amelia
25 Aprile 2025
Mirko
Sono un venditore che non riesce a vendere in quanto mi viene chiesta una ricarica prima di 200€ sulla carta . Ma i... Leggi tutto
25 Aprile 2025
Mirko
25 Aprile 2025
Veronica
Buon giorno, sono stata truffata dal sito https://www.komby.shopping per un valore di 331.50 € per l'acquisto di un... Leggi tutto
25 Aprile 2025
Veronica
25 Aprile 2025
Pasquale
In data 22 APRILE C.A. ho comprato on line dalla società DEF srl Via Abate Stefano 47 Dogana (San Marino) un forno a... Leggi tutto
25 Aprile 2025
Pasquale
25 Aprile 2025
Gennaro
Buongiorno. Ieri sono andato dal dentista per curare i denti. La direttrice del centro dentistico mi ha fatto il prev... Leggi tutto
25 Aprile 2025
Gennaro
24 Aprile 2025
Simona
Sono un utente 5 stelle su subito, con diverse compravendite sempre su questa piattaforma. Una mattina scopro che qu... Leggi tutto
24 Aprile 2025
Simona
24 Aprile 2025
Maria grazia
Buonasera, ho acquistato il 19 marzo 2025 alcuni prodotti sul sito Farmaè pagando con carta. Dopo due settimane, no... Leggi tutto
24 Aprile 2025
Maria grazia

Statistiche di E-commerce

Numero di Reclami ricevuti

3.716 2018
3.293 2019
4.539 2020
3.214 2021
2.213 2022
3.845 2023
5.096 2024
1.573 2025

Chi siamo

Unione Nazionale Consumatori (UNC) è la prima associazione di consumatori in Italia che ha come scopo quello di aiutare, tutelare e rappresentare i consumatori.

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