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Fare shopping online è veloce e comodo, infatti, il numero di persone che predilige fare acquisti online invece che nel negozio fisico è in costante crescita. Ma questo porta anche all’aumento di una serie di problematiche legate all’e-commerce. Noi di Unione Nazionale Consumatori riceviamo frequentemente reclami e-commerce e segnalazioni acquisto.

Quali sono i reclami e-commerce più frequenti

Ma come risolvere il problema e come comportarsi in questi casi? I problemi più comuni che riguardano gli acquisti online sono: ritardo nella consegna, prodotto mai arrivato, consegna di prodotto diverso, recesso dal contratto e richiesta di rimborso. Se anche tu hai avuto un problema e vuoi fare un reclamo e-commerce, gli esperti della nostra associazione sono disponibili attraverso lo sportello dedicato.
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Quali sono i reclami e-commerce più frequenti

Ma come risolvere il problema e come comportarsi in questi casi? I problemi più comuni che riguardano gli acquisti online sono: ritardo nella consegna, prodotto mai arrivato, consegna di prodotto diverso, recesso dal contratto e richiesta di rimborso. Se anche tu hai avuto un problema e vuoi fare un reclamo e-commerce, gli esperti della nostra associazione sono disponibili attraverso lo sportello dedicato.

Bacheca Reclami

14 Dicembre 2024
Samuele
Giorno 15 Novembre alle 17:15 per sul sito minimalgamers.it ho acquistato (metodo di pagamento Paypal) una pc fisso c... Leggi tutto
14 Dicembre 2024
Samuele
14 Dicembre 2024
Christopher
Aquistato elettrodomestico su negozio online www.fulmine/shop e ricevuto fattura falsa e nessun prodotto. Frode ... Leggi tutto
14 Dicembre 2024
Christopher
14 Dicembre 2024
Eliana
Il 06.12.24 ho acquistato sul sito aranceauterfruit.com due pacchi personalizzati di arance e clementine. In passato ... Leggi tutto
14 Dicembre 2024
Eliana
13 Dicembre 2024
Lucia
Buongiorno, Voglio presentare formale reclamo per il mancato rimborso dell'ordine 10408183061073. Nonostante ness... Leggi tutto
13 Dicembre 2024
Lucia
13 Dicembre 2024
Michela
Buongiorno. Ho acquistato sul sito Store d'élite un piumino lungo colmar ma è arrivato un altro modello rispetto... Leggi tutto
13 Dicembre 2024
Michela
13 Dicembre 2024
Amna
Ho acquistato anch'io oggi è arrivato il pacco tutt'altro di ciò che avevo chiesto ....truffatori acquisto da BETTR... Leggi tutto
13 Dicembre 2024
Amna
13 Dicembre 2024
Elio
Ho acquistato 4 pneumatici dal sito www.tuttipneumatici365.it il 23 ottobre 2024, ne sono arrivati 2. Dei pneumatici... Leggi tutto
13 Dicembre 2024
Elio
13 Dicembre 2024
Antonio
Mi e arrivato il pacco ma mi e stato consegnato senza pacco di spedizione devo renderlo perche era un regalo ma così... Leggi tutto
13 Dicembre 2024
Antonio
13 Dicembre 2024
Massimo
Si riesce a stabilire se è di un adulto la figura ritratta interfacciandosi con il link: https://www.catawiki.com/i... Leggi tutto
13 Dicembre 2024
Massimo
13 Dicembre 2024
Alessandra
Il 23 novembre compro un televisore, aggiungendo anche il servizio di montaggio a parete. Prima data disponibile il 1... Leggi tutto
13 Dicembre 2024
Alessandra

Statistiche di E-commerce

Numero di Reclami ricevuti

3.716 2018
3.293 2019
4.539 2020
3.214 2021
2.213 2022
3.845 2023
4.868 2024

Le province con più segnalazioni

RM
AO
BZ

Roma: 123

Aosta: 100

Bolzano/Bozen: 91

Perugia: 75

Campobasso: 67

Cagliari: 67

Chi siamo

Unione Nazionale Consumatori (UNC) è la prima associazione di consumatori in Italia che ha come scopo quello di aiutare, tutelare e rappresentare i consumatori.

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