Reclamo N° 328460

A: A2A Energia 04/05/2024 Spett. A2A Energia, sono un ex titolare di un contratto per la Fornitura di LUCE e GAS dal Settembre del 2020, attualmente in fase di cessazione per cambio residenza e passaggio ad altro fornitore. Nelle ultime bollette di chiusura contratto per la Fornitura di Luce e Gas, riferite al periodo dal 1 al 16 Aprile per l'Energia e da Marzo al 16 Aprile 2024 per il GAS, nelle voci della "Sintesi degli importi fatturati" in entrambi è presente la voce "ADDEBITO SERVIZI BUNDLE", corrispondente ad una somma di euro 25,62 nella Bolletta della Luce e ad una somma di euro 68,76 nella Bolletta del Gas. Nel contratto sottoscritto i costi di tali servizi, non espressamente riportati erano indicati così: "Il corrispettivo per i suddetti servizi è incluso nelle condizioni economiche per la fornitura di energia elettrica (o gas) di cui all’art. 2" delle "Condizioni Particolari di Fornitura" dell'offerta sottoscritta. Ammesso e non concesso che i costi di tali servizi accessori siano stati già "pagati" visto che rientravano nei costi stessi della fornitura del servizio principale, non è possibile neanche che li debba pagare per "cessazione anticipata della fornitura", in quanto sono quasi 4 anni che sono stato Vs. cliente ed anche se le condizioni economiche cambiano ogni 2 anni, non è che ogni 2 anni viene fatto un contratto nuovo!!! Quindi, passato di gran lunga il limite dei 2 anni di permanenza, chiedo che le somme dei suddetti ADDEBITI vengano stornate dalle suddette bollette di Aprile 2024 (Energia) e Marzo/Aprile 2024 (GAS), oppure rimborsate tramite accredito su conto corrente bancario. Grazie Forniture 6031689034 e 6031865022