Reclamo N° 292682
Veronica
20 Febbraio 2023
Avevo un contratto a Maggior Tutela con A2A. Mi arriva una bolletta più che triplicata rispetto all'anno precedente, a parità di consumi. Chiamo il servizio clienti e l'operatore mi dice che da due trimestri sto pagando 52C€/Kwh in seguito agli aumenti dovuti alla guerra in corso e che la colpa è MIA che, sapendo che c'era la guerra, non mi sono preoccupata di aggiornare il mio contratto. A quel punto mi passa la collega del Mercato Libero che mi propone un contratto A2A in cui il prezzo è di 17C€/Kwh. Una truffa a tutti gli effetti, a spese di consumatori già in una grave situazione di difficoltà.