Attilio
26 Settembre 2023
Buonasera mi è stato addebitato il pagamento di 39,45 € per una ricarica del 24.09.23 fatta presso una stazione Enel x in via Filippo Turati 136 Augusta. Premesso che, il costo di euro 39,45 non può essermi stato addebitato per la ricarica, posto che ho in essere il contratto extralarge con A2A con 280 kw prepagati e non ne capico il perché . Il documento di transazione inviatomi per mail riporta: orario,kw e costo e non fa cenno ad altro. Allego la foto dell'addebito. Poi scopro in risposta a reclamo che il pagamento era stato imputato alla sosta, delle tre ore circa extra ricarica, una cifra spropositata e certamente non precisata nei documenti contrattuali e nelle descrizioni sintetiche disponibili nell'applicazione .Aggiungo che anche nella transazione inviatami per mail non risulta chiaro il motivo dell' imputazione di pagamento. Per quanto riportato avevo chiesto il rimborso di 39,45 impropriamente addebitata senza giustificativi chiari .
In attesa di riscontro si porgono distinti saluti .
