Reclamo N° 247165

Buongiorno sto subendo un notevole disagio in seguito al passaggio automatico da Enel a A2A. Ho chiamato per prorogare il contatore di cantiere 2 giorni prima della scadenza anziché 3, non sapendolo, e ho dovuto iniziare una nuova pratica di fornitura temporanea. Dopo una settimana la pratica non è ancora risolta. Il nuovo bonifico effettuato due giorni fa dite di non vederlo ancora e rischio di veder mancare la corrente e di dover sospendere i lavori. Ho appurato con Enel distribuzione che l’inserimento dei dati da parte vostra è visibile a loro immediatamente, non ha senso quindi obbligare ad aprire un nuovo allacciamento anziché prorogare quello esistente. Immagino non possa fare altro che chiamare il vostro numero verde ogni giorno sperando di vedere la pratica risolta. Vedo in fondo al form che potreste richiedere 50 euro per verificare il problema. Direi che ho già pagato a sufficienza Grazie