Reclamo N° 264561
Marzia
03 Aprile 2022
Ho un contatore telegestito da luglio 2020 (lettura automatica dei consumi) ed il mio fornitore era a2a energia. A luglio 2021 sono passata ad Enel. Quindi A2a mi manda una bolletta di conguaglio entro un mese per bloccare i termini della bolletta di chiusura (secondo quanto stabilito da Arera) e dopo 3 mesi mi invia la bolletta di chiusura definitiva per un importo di quasi 500€.
Ho immediatamente scritto alla segnalazione chiedendo di annullare la bolletta, poichè avevano la possibilità di avere la stima dei consumi reali immediatamente; l'ufficio mi risponde che la bolletta è dovuta e dopo ulteriori 3 mesi dalla risposta mi inviano il sollecito di pagamento cui segue la messa in mora nel caso in cui dovessi pagarla. Questo pagamento scade l'8 aprile.
Questa bolletta è realmente dovuta?