Reclamo N° 330679

Signora di 88 anni nel periodo invernale 2022/2023 ha ricevuto due bollette del gas per un importo totale di c.a 600 Euro. Stesso periodo 2023/2024, consumi pressoché simili, due bollette per un importo totale di c.a 1.800 Euro. La giustificazione di A2A sembra essere relativa a un rinnovo automatico per scadenza contrattuale in un periodo dove, all'attivazione della nuova tariffa scelta da A2A, il prezzo del gas era particolarmente elevato. Ora la sto aiutando a cambiare tariffa, ma l'esborso che ha subìto è fuori da ogni razionalità