Laura
31 Gennaio 2018
Verso la metà di dicembre 2017 ho richiesto il codice di prenotazione per attivare la Tutela Simile con A2A, mio attuale operatore. Dopo aver compilato online la richiesta, sull'ultima schermata è apparso un messaggio di errore con richiesta di rivolgersi al Call Center. Da allora avrò chiamato il call center circa 15 volte ed inviato una mail, ma il problema non è stato risolto (ogni volta dicono che verrà risolto in un paio di giorni). Nel frattempo è scaduto anche il codice di prenotazione richiesto all'Autorità per l'Energia che ha una validità temporale limitata. Ho inoltre inviato una segnalazione all'Autorità per l'Energia che mi ha risposto dicendo di contattare l'A2A per il "presunto" disservizio!!!
Ovviamente non hanno alcuna intenzione di attivare la Tutela Simile!!!
