Reclamo N° 177398

Buon giorno, desidero segnalarvi quanto segue: Il comune di Morlupo ha stipulato una convenzione con ACEA ATO 2 per la distribuzione dell’acqua nel comune . Tra le altre cose ha chiesto di segnalare quante persone abitano in ciascun appartamento . Tale segnalazione si può fare esclusivamente registrandosi al portale di My Acea. Molte persone anziane non hanno il computer per registrarsi. La registrazione di due persone fisiche con la stessa email non si può fare . Non si può fare la denuncia con R.R. La chat di My acea , mi ha fatto la cortesi di accettare una dichiarazione di persona residente ed alla mia richiesta di conferma via email mi ha detto che non era possibile che cmq mi faceva un favore . Allego la trascrizione della chat avvenuta questa mattina con BARBARA: Ciao, sono Barbara. Come posso aiutarti? Barbara BUON GIORNO, Vezio Lucchesi buona giorno Barbara Devo comunicare il numero di persone residenti di una mia vicina di casa che non ha internet. La registrazione mi dice che non posso farlo perchè io sono gia registrato con la stessa email. Come si fa? Vezio Lucchesi ok facciamo cos' dammi il suo codice utenza Barbara ok 200003484547 Anna Kornblit Vezio Lucchesi PIAZZA DELLE CARRETTE 1 / 00067 MORLUPO RM Barbara ok Lei è sola a casa Vezio Lucchesi quindi metto 1? Barbara si Vezio Lucchesi a posti ci ho pensato io Barbara ok mi mandi per favore un email al mio indirizzo [email protected] di conferma? Vezio Lucchesi no non posso mi spiace non è previsto Barbara che follia..... Vezio Lucchesi altrimenti ti devo dire di farlo tu su myacea cosa preferisci? che lo faccio io o lo vuoi fare tu su altra email? Barbara ma io non posso registrami a nome di Anna Kornblit perchè ho solo un indirizzo email Vezio Lucchesi ok infatti ci ho pensato io facendovi una cortesia ma se non va bene per voi vi devo dirvi di farlo da soli capisci? Barbara