Reclamo N° 189225

Buonasera, in data 01/11/2019 ho affittato un appartamento sito a tivoli , provincia di roma. Nel contratto di locazione era previsto che tutte le utenze fossero a carico dell'inquilino, tra cui anche quella idrica. L'appartamento è correttamente fornito dai contatori per le utenze di luce e gas, mentre quello della fornitura idrica era stato rimosso , e non sigillato , da Acea Ato2 al momento della richiesta di cessazione della fornitura da parte della precedente inquilina, avvenuta in data 01/07/2018. Quando l'attuale inquilino è andato a fare richiesta per l'allaccio dell'utenza, gli è stato riferito che il costo era 190 euro circa per il contatore, oltre alle spese di Voltura ( a detta dell'operatore ) e deposito cauzionale. In realtà lo stesso doveva effettuare un subentro data la mancanza del contatore, che sottolineo essere stato tolto non per morosità, ma semplicemente perchè ACEA ATO2 non prevede la sigillazione o l'interruzione di fornitura quando un utenza viene cessata. Qualche settimana fa ha ricevuto la prima fattura con i costi previsti e recandosi allo sportello gli è stato detto che il costo del contatore sarebbe stato a carico del proprietario di casa, ovvero io. Ieri mi sono recata io allo stesso sportello e mi è stato detto che, in sintesi, per evitare che, ogni volta che c'è una cessazione, venga portato via il contatore, qualora non ci fosse un immediato subentro di un altro inquilino che faccia la voltura dell'utenza, io dovrei intestarmi la fornitura della medesima per evitare di pagare ogni volta il costo del contatore nuovo. Ora mi chiedo, secondo loro io dovrei pagare un utenza non attiva per evitare il costo del contatore, poichè a differenza di tutte le altre utenze, quella dell'acqua praticamente non cessa e le bollette vengo inviate con un costo anche se nessuno usa l'acqua ( ovvero la casa è vuota ), oppure pagare ogni volta l'importo del contatore, che alla cessazione della fornitura non viene restituito, come invece accade per il deposito cauzione. Quindi, prima di tutto chi deve pagare questo contatore, secondo è possibile questo abuso da parte di ACEA ATO2?? Spero voi possiate aiutarmi, perché nessuno sa darmi una risposta chiara e definitiva in merito a questo argomento. Resto a disposizione per ulteriori chiarimenti e porgo distinti saluti Alessandra Panzetta