Reclamo N° 229884

Caro signore o signora, Vivo in un appartamento in affitto a Roma Ostiense insieme ad altre 2 persone. Non paghiamo le bollette dell'acqua tramite il condominio, come sembra normale a Roma. Piuttosto, il nostro padrone di casa riceve una bolletta dell'acqua da Acea ogni due mesi che ci inoltra per pagare al suo posto. Il problema qui è che il consumo d'acqua è incredibilmente alto: Ci vengono addebitati 2 metri cubi al giorno. Questo si traduce in una bolletta bimestrale di solito intorno ai 300-400 euro, dato che Acea sostiene che stiamo usando circa 120 metri cubi d'acqua ogni due mesi! Purtroppo il nostro palazzo non sembra avere un contatore d'acqua, quindi non sappiamo quanta acqua stiamo effettivamente usando. Mi è stato detto da amici e colleghi che questo è altamente irregolare e illegale. Il nostro padrone di casa sostiene di aver contattato Acea a questo proposito, ma nulla è cambiato negli ultimi 6 mesi. Credo che anche se lasciassimo tutti i rubinetti aperti per tutto il giorno non potremmo usare 2 metri cubi al giorno. Siamo tutti e tre stranieri che vivono e lavorano a Roma, quindi non siamo sicuri di cosa fare in una situazione del genere. Vi saremmo molto grati se poteste aiutarci e dirci: 1) se non avere un contatore d'acqua è davvero illegale, 2) come potremmo evitare di pagare così drasticamente l'acqua, 3) se possiamo contattare direttamente Acea. Qualsiasi consiglio o aiuto in questa situazione sarebbe molto apprezzato! Cordiali saluti, Tristan Tradotto con www.DeepL.com/Translator (versione gratuita)