Reclamo N° 161814

Salvatore
29 Agosto 2019
Salve mio padre per 7 anni a pagato bollette care non dovendo le pagare era il 2012 quando segnalava la rottura del contatore dell'acqua inviando email su email con foto allegate senza riscontro nella abitazione di mio padre la palazzina indipendente che comprende solo due famiglie acqua per uso quotidiano è sempre stata presa dal pozzo acqua potabile al massimo e non tutti i giorni sono 5 ho 10 litri ma le bollette sono continuate ad arrivare e mio padre le ha sempre pagate ora noi figli essendo grandi viviamo da soli e quando andavamo a trovarlo notavamo il contatore ancora rotto e lui che continuava a pagare dopo tutti questi anni è venuto il tecnico a sostituirlo e prima che lo toglieva abbiamo fatto le foto e si vedeva che il contatore funzionava ma fra lettura sul contatore 1915 mcubi e lettura in bolletta 5900 mcubi c'è un abisso Acea ci ha risposto che da verifiche effettuate al contatore risultava rotto bugiardi ma loro non sapevano che mio padre usa il pozzo da 40 anni per portare acqua hai cassoni e acqua che consuma e veramente qualche litro al giorno e non tutti i giorni così gli abbiamo risposto che questa volta avevano una causa persa in partenza allegando le foto del pozzo e le tubazioni che arrivano hai cassoni e gurda caso 2 giorni dopo è venuto un loro tecnico a prendere la lettura noi vi chiediamo di aiutarci a far rimborsare mio padre si molti soldi che ha dato e non doveva in tutti questi anni vi prego di rispondermi e farmi sapere perché come visto si sono approfittati di una persona anziana in tutti questi anni è tra altro al loro rifiuto di rimborsato dicendo che il contatore era guasto e quindi gli hanno dato del bugiardo non sapendo però del pozzo Dell acqua mio padre e stato preso da malore e portato in ospedale essendo già affetto da gravi problemi per la sua età. Vi prego di aiutarci perché hanno torto e se ne sono approfittati
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