Giuseppina
07 Ottobre 2024
ACEA sta inviando bollette shock "per conguaglio dal 12/2022 al 6/2024", per oneri di sistema e altre voci, relativo ad un costo fisso che secondo loro si sono dimenticati di inserire nella bolletta. Dopo aver parlato con l'operatore ha ammesso che da dicembre 2022 C'è stato un errore di sistema e quindi vogliono gli arretrati che loro stessi ammettono di non avere inserito nella bolletta quindi noi oggi ci troviamo a dover risolvere un errore che loro hanno fatto. Non credo sia legale. Ci sarà una legge che tutela il consumatore dagli errori di chi ha distribuito il servizio. Secondo loro l'unica possibile soluzione è la rateizzazione neanche tanto lunga (max 3 o 4 rate) Detto dall'assistenza telefonica. SCANDALO
