Simonetta
19 Ottobre 2022
Buon pomeriggio,
sono una cliente Acea con contratto di maggior tutela.
Nell'ultima bolletta ricevuta del mio box, mi viene comunicato che dal 1 di gennaio 2023 passerò a contratto a tutela con gestione come previsto dalla legge per le microimprese.
Dopo aver chiamato il servizio clienti, dove faccio presente che il mio box appartiene ad una persona fisica e non ad una microimpresa, mi comunicano che i box rientrano in questa categoria e pertanto di scegliere un nuovo fornitore sul mercato libero.
E' corretto?
Io credo, invece che il box debba essere trattato come gli appartamenti dove il cambio dovrà avvenire il 01.01.2024.
Un cordiale saluto
Simonetta Cupellini
