Reclamo N° 342586

Buongiorno Avvocato, sono inquilina in un appartamento da Novembre 2021. Lo scorso anno è stato sostituito il contatore da parte di Acea e soprattutto io ho volturato l’utenza su altro distributore portandola a nome mio. All’atto della voltura l’Acea mi ha detto che era tutto ok nonostante io segnalavo da tempo errori di fatturazione tanto che mi sono trovata costretta a pagare bollette con importi errati e kw segnati diversi da quelli indicati da me nelle letture (ho foto e video e gli ho anche mandati a loro senza risultato) Nonostante abbia contestato più volte il problema chiedendo solo di pagare il giusto a cambio contatore e chiusura utenza mi è arrivata una bolletta da 1.675,98€ con consumo kwat di 7.897,85 con periodo 22/3-31/10/2023 che anche volendo per una persona sola sono impossibili da consumare. Dicono al telefono senza scruverlo che si tratta di conguagli dal 2015 circa e che sono importi che loro non hanno messo nelle fatture precedenti Tra l’altro la mia ultima lettura era molto bassa. Da allora continuo a chiedere di risolvere e loro mandano solo avanti società di recupero crediti Cosa posso fare? Vi prego di aiutarmi ho paura accada qualcosa e sono sola e senza possibilità economica