Francesca
22 Settembre 2017
buongiorno ho mandato anche un'email
in seguito alla voltura fatta nel mese di maggio (utenza domiciliare residente) ho ricevuto una prima bolletta di quasi 250 euro (scadenza 07/08) e una seconda di 400 (scadenza 06/10)
ho telefonato per segnalare il tutto il 29 agosto e mi è stato detto che per errore la mia risulta un'utenza a cottimo e da allora ho già segnalato la cosa 3 volte senza ottenere nulla. risulata la segnalazione, ma a oggi l'utenza non è stata riconsiderata: mi hanno detto che una volta fatto le bollette passate saranno ricalcoltate, ho chiesto che mi fosse messo per iscritto, mi è stato risposto che non è possibile, ovviamente se non pago mi viene staccata la luce
cosa devo fare?
grazie mille
