Sergio salvatore
07 Gennaio 2022
Buongiorno, ho un problema con i "punti catalogo" accumulati alla data odierna. basandomi sul regolamento del vostro siti al seguente link https://www.aceaconte.it/assets/pdf/2020-12-16_regolamento.pdf , all'art. 14 non si evince chiaramente che i punti scadono ad ogni 31 dicembre di ogni anno. Infatti al suddetto articolo è mensionata una data vecchia e non aggirnata, ovvero 31/12/2020. Per colpa di tale informazione non chiara, chiamando il Servizio Clienti, mi è stato detto che ho perso tutti i punti (43150 + altri). RITENGO che sia NON GIUSTO che io debba perdere tali punti per una non chiara informazione del vostro regolamento, PERTANTO VI CHIEDO di poter usufruire dei suddetti punti.
Grazie.
