Erika
05 Luglio 2019
Buongiorno, in data 2/7/2019 ricevo bolletta gas scaduta in data 11/6/2019, dove è inoltre riportato il mancato pagamento di un'altra bolletta mai ricevuta. La somma delle due bollette è circa di €600. Ho contattato il sevizio clienti telematico e anche quello telefonico per verificare e richiedere una rateazione e la risposta che mi è stata data è stata "non è possibile, la cifra della seconda bolletta doveva essere del 150% superiore alla precedente, non possiamo fare altro per lei". Non ho €600 da pagare tutti in una sola volta, anche perché il problema nasce da un loro errore. Necessito di aiuto. Grazie dell'attenzione.
Cordialmente,
Erika Russi
