Emanuela
28 Giugno 2019
Buongiorno, presento reclamo in merito alla fattura con numero 2019011001422257 per l'importo di € 268,26.
Nell'importo sono conteggiati altri addebiti per € 200,21 in merito al distacco/riallaccio del servizio dovuto al mancato pagamento delle seguenti bollette: 2016011003178725 per € 34,61; 2017011001722691 per € 60,05 e 2019011000653551 per € 56,90. Premesso questo, contesto l'addebito avendo risposto al vostro sollecito richiedendo il recapito dei bollettini inviando un fax al numero 0657997477 in data 03/01/18. Posso provare l'invio del fax. Nel fax inviato facevo espressa richiesta di ricevere le fatture e producevo il pagamento per il bollettino 2017011002821896 di € 58,58. Non potevo quindi utilizzare il bollettino da voi inviato con il sollecito perché comprensivo anche dell'importo di € 58,58 già pagato. Faccio infine presente che anche quest'ultima fattura non mi è stata recapitata! E' evidente che se non ricevo le fatture non posso pagare, figuriamoci se rispettando i termini. Spero che questo reclamo venga accolto mio malgrado sarò costretta a rivolgermi alla associazione dei consumatori per far valere i miei diritti. Sono stata danneggiata avendo due bambini di 8 e un anno. Vi ricordo infatti che la Corte di Cassazione ha ritenuto illegittimo il distacco per la fornitura idrica.
Rimango in attesa di una vostra celere risposta.
Saluti
Emanuela Presicci
