Irma
03 Gennaio 2018
Ho inoltrato richiesta di subentro per fornitura LUCE ACEA a Settembre 2017. Dopo solleciti vari (circa una decina), via telefono e personalmente agli sportelli ACEA a Roma in via Ostiense e dopo aver fatto intervenire il costruttore per incomprensioni sul POD, ho finalmente ottenuto un appuntamento per l'intervento di attivazione/subentro della fornitura. Essere in casa nella fascia oraria richiesta ha comportato che chiedessi un giorno di ferie. Quel giorno, quasi al termine dell'orario previsto, gli operai di ACEA mi contattano per avvisarmi che non sarebbero venuti per un problema di errata assegnazione della zona di competenza. Non è stato fissato un nuovo intervento e gli assistenti ACEA contattati telefonicamente non sanno letteralmente cosa dirmi né tanto meno come aiutarmi. Bell'esempio di ASSISTENZA.
