Reclamo N° 81422
Carlo
18 Gennaio 2018
HO MANDATO 2 RACCOMANDATE AD ACEA ALLE QUALI HA RISPOSTO:
Ho contestato tutte le fatturazioni , perchè i kwh fatturati non sono calcolati con la lettura lineare del contatore ma attraverso un algoritmo applicato alla lettura . Mi spiego , il calcolo esplicato da Acea è questo: lettura del mese in corso L1 meno lettura precedente L2 moltiplicato per un coefficiente K = 25 , il risultato sono i KWH consumati. L'utenza è relativa al mio ristorante con potenza da contratto 25 kw. 25 è la costante K applicata . Morale della favola il mio consumo non scaturisce dalla lettura del contatore ma da un algoritmo = LETTURA X 25 che è la potenza richiesta e non quella mediamente consumata che potrà aggirarsi sui 15 - 20 kw , per ACEA è come se mi erogano COSTANTEMENTE TUTTI E 25 I KW .
Aspetto notizie sulla mia Email - [email protected] recapito telefonico 3935245435 . Grazie