Reclamo N° 123021

ho ricevuto qualche giorno fa una fattura da parte di ACEA dove mi venivano addebitati i consumi di ben 22 kw per il periodo di luglio agosto 2018, ho una tariffa monoraria che ha il costo di 0,075 euro/kw e mi sono visto addebbitare la somma di euro 21,52 come SPESA PER LA MATERIA ENERGIA ( una media di 3,021 euro/kw), 18,38 euro per TRASPORTO E GESTIONE CONTATORE, 14,30 euro per la SPESA DI ONERI DI SISTEMA, IVA 12,27 euro ed infine un recupero fatture ( loro dicono che questa è la somma minima addebitabile , la fattura precedente era di 0 euro) per un totale di 85,89 euro un consumo di 22 kw mi costa infine3,904 euro per kw Ho contattato il numero ACEA dedicato all'assistenza e dopo 4 operatori che a metà telefonata (quando io chiedevo come mai la cifra era così alta) chiudevano, il quinto mi ha detto che era una cifra normalissima.... a me onestamente non sembra affatto normale, domani invierò una raccomandata di contestazione, cambierò operatore immediatamente e comunque vorrei portare avanti questa segnalazione