Letizia
27 Novembre 2018
Ho un'agenzia immobiliare. Questa mattina ci siamo accorti che la potenza dell'energia elettrica era insufficiente e il contatore scattava continuamente. Dopo aver contattato ACEA scopriamo che non risultava pagata una bolletta del 10/09 pagata tramite Poste Italiane il 13/09 e un'altra (mai pervenuta) scadente il 09/11. Premesso che nell'account di MyAcea siamo rintracciabili con mail e telefono, non è pervenuto alcun sollecito. Questa mattina stessa è stata pagata la bolletta insoluta e trasmessi i dati di quella pagata e non pervenuta. Il risultato è che alle 12 l'utenza è stata staccata del tutto e abbiamo dovuto chiudere. L'ufficio commerciale ci dice che è normale che l'utenza sia stata interrotta e che venga riallacciata entro 48 ore.
Come può essere legale tutto questo?
