Tancredi
12 Gennaio 2019
Il 10/03/2018 Ho telefonato alla segnalazione guasti ARETI spa (Servizio Elettrico Roma - servizio di maggior tutela) per il guasto del display del contatore luce che rende impossibile le autoletture. Il 10/11/2018 ho sollecitato l'intervento, sono ancora in attesa di una risposta. Le conversazioni telefoniche sono registrate nel mio PC. Ora mi accingo ad usare lo strumento del Reclamo tramite il sito web dell'Acea, vi chiedo cortesemente di sapere se il reclamo eseguito via web ha la stessa valenza di un reclamo scritto via posta e se quindi può dare luogo ad un possibile indennizzo. Inoltre, se le precedenti segnalazioni telefoniche possono essere prese in considerazione per il calcolo dell'eventuale indennizzo.
Grazie e cordiali saluti.
Socio Tancredi Madeo
