Antonio
31 Dicembre 2021
Il vostro servizio gas mi ha fissato un appuntamento fra le 10 e le 12 del giorno 30/12/2021. Ho dovuto disdire alcuni impegni per essere a casa in quelle ore, ma nessuno si è presentato! Sono rimasto nell'appartamento fino alle 13:15.
Nessuna chiamata da parte di ACEA per comunicare ritardi o cancellazione.
Trovo questo comportamento molto poco professionale e non rispettoso del tempo e degli impegni altrui. Posso capire che ci possano essere dei contrattempi, ma educazione vuole che si comunichi all'altra parte l'impossibilità di attendere ai propri impegni.
Scriverò un formale reclamo al garante dell'energia, in quanto non sono ancora in grado di usufruire dei servizi basici essenziali nella mia abitazione (prima casa) come garantito dalla legislazione europea.
Aspetto un vostro celere riscontro.
Saluti
Antonio V.
