Reclamo N° 64207

IO SOTTOSCRITTA ********** ************* AVANZO RECLAMO PERCHÈ AD OGGI AD UN ANNO DA UNA 1A ISTANZA DI RIMBORSO QUESTA RISULTA TUTT'ORA INEVASA E NON HO ANCORA RICEVUTO RESTITUZIONE DELLA SOMMA RICHIESTA I FATTI: Il 02-09-16 HO PRESENTATO ALLO SPORTELLO ACEA DI ROMA OSTIENSE ISTANZA DI RIMBORSO PER PAGAMENTO QUADRUPLICATO DELLA FATTURA N.921601159562 DI EURO 172,72 SENZA AVERE RICEVUTA - IN DATA 21-10-2016 HO INVIATO PER RACCOMANDATA R.R. STESSA ISTANZA CON TUTTI I DOCUMENTI RICHIESTI E GLI ADDEBITI SUL MIO CONTO, DA VOI RICEVUTA IL 26-10-16 COME SI EVINCE DAL TIMBRO "ACEA SPA - ACCETTAZIONE CORRISPONDENZA" - IL 04-10-2016 HO EFFETTUATO ULTERIORE RICHIESTA TELEFONICA DI RIMBORSO DELL'IMPORTO DI € 518,16, SUCCESSIVAMENTE SONO STATI EFFETTUATI SOLLECITI DI RIMBORSO IL 21- 10-16, IL 03-11-16 PRAT.N.1234290975, IL 03- 04-17 PRAT.N.1518607089, L'11-09-17 PRAT.N.1861778339 - TALE FATTURA È STATA PAGATA TRE VOLTE TRAMITE INTERNET IL 12-08-16 PERCHÈ PER MOTIVI DI CONNESSIONE I PAGAMENTI NON RISULTAVANO ACQUISITI. AL TERZO PAGAMENTO EFFETTUATO,MA APPARENTEMENTE NON ESEGUITO,IL 16- 08-16 HO PAGATO LA FATT N.921601159562 DI EURO 172,72 TRAMITE UFF PPTT DI LADISPOLI - IL GIORNO SUCCESSIVO AL PAGAMENTO TRAMITE PPTT EFFETTUATO IL 17-08-16,HO RICEVUTO I 3 ADDEBITI DALLA MIA BANCA - I PAGAMENTI DI CUI HO CHIESTO RIMBORSO,RICHIESTA CHE RINNOVO IN QUESTA SEDE,SONO I TRE PAGAMENTI EFFETTUATI DA INTERNET CIASCUNO DI € 172,72 PER UN RIMBORSO DI € 518,16 MEDIANTE EMISSIONE DI ASSEGNO POSTALE INTESTATO A ********** *********** VIA ********* ************ ***** ROMA - RM