Nadia
28 Novembre 2019
La sottoscritta, Nadia Di Paolo, intestataria dell'utenza n. 547351801, chiede di interrompere i termini della messa in mora notificata insieme all'ultima fattura ricevuta.
Espongo brevemente le motivazioni della presente richiesta.
Nel mese di agosto la fattura n.10119002732770 di €. 380,00 relativa al conguaglio, prevedeva la possibilità di stornare l'importo prescritto per gli anni 2014/2017 ridefinendo il dovuto, meno la somma prescritta per un importo pari a € 171,76.
In data 29/08/2019 ho inoltrato la domanda di prescrizione.
Nel frattempo, procedevo al pagamento della fattura n.10119003570715 del 09/09/2019 di € 87,10.
In seguito ho ricevuto il sollecito della fattura di € 380,00. Ho contattato il numero verde e mi veniva comunicato di ignorarla in quanto la pratica, con il nuovo importo, era ancora in lavorazione.
Il giorno 7 novembre 2019, mi è stata inviata, tramite mail, la fattura riemessa scorporata dell'importo da stornare e mi veniva comunicato di non pagare la fattura n.10119003570715 del 09/09/2019 € 87,10, di cui avevo provveduto al pagamento.
Ho chiesto, pertanto, di ricalcolare la somma dovuta stornando dai € 380,00, l'importo di 171,76 nonchè di € 87,10 per la fattura già pagata.
Successivamente ho ricevuto nuovamente due fatture: una riportava la cifra di - (meno) 380,00 e l'altra - (meno) 87,10.
La scorsa settimana, ho ricevuto una vostra raccomandata che mi avvisava della messa in mora di un importo pari ad € 105,00 senza indicazioni relative alla somma richiesta e tanto meno indicando come conguaglio a saldo finale di quanto dovuto.
In attesa di chiarimenti per le somme richieste, chiedo la sospensione momentanea della messa in mora ed un prospetto dettagliato relativo al ricalcolo degli importi dovuti.
Si allega documentazione parziale in mio possesso.
In attesa di urgente riscontro, si porgono cordiali saluti.
Nadia Di Paolo
tel. 3385287286
