Reclamo N° 57451

L'acea si è impossessata della mia fornitura di gas, SENZA CHE IO ABBIA MAI sottoscritto alcun contratto nè registrato alcun chè nè firmato nulla con loro. A fine Luglio mi è arrivata la lettera dell'eni, mio precedente fornitore, con conferma della disdetta dal contratto. Allarmata li ho chiamati scoprendo così di essere passata ad altro fornitore a mia totale insaputa. Così ho chiesto il recesso da Acea, non sono riuscita per altro a parlare con nessuno, e al tempo stesso il riallaccio del vecchio gestore, questa volta anche per la luce. solo che ora mi arriva una mail dell'acea in cui mi si chiede di essere presente ad il 9 agosto per staccare il mio contatore!! E non riesco in alcun modo a mettermi in contatto con loro per dirgli di fermare tutto perchè ci penserà il nuovo gestore a fare il cambio. cosa posso fare per tutelarmi? Inoltre sono comunque obbligata a pagare loro la bolletta per il mese di Luglio ed Agosto anche se si sono presi la mia fornitura in modo assolutamente truffaldino? Grazie Pia Tro