Vecchio
18 Febbraio 2019
Nel mese di settembre ho pagato il subentro per l'attivazione della luce. Da allora fino a febbraio non mi sono MAI materialmente arrivate bollette finché stamattina mi sono trovata senza luce. La cosa ancor più assurda è che i signori di Acea non mi hanno mai inviato nemmeno un sollecito di pagamento e non mi hanno mai fatto una telefonata per sincerarsi che io avessi ricevuto le bollette. A una richiesta di spiegazioni uno degli addetti del call center mi ha risposto in modo notevolmente maleducato e poco professionale, l'altro cercava di evitare il discorso.
Avrei potuto aver bisogno della corrente elettrica per motivi di salute e avrei potuto correre dei grossi rischi stamattina.
Quanto è accaduto ha dell'inverosimile e del vergognoso!
