Reclamo N° 205268

Armando
31 Luglio 2020
OGGI AVEVO MESSO IN PAGAMENTO 2 FATTURE CON SCADENZA 05/08/2020 MENTRE EFFETTUAVO IL B/B GIRANDO PAGINA NOTO CHE NEL RIQUADRO "STATO DI PAGAMENTI NON PERVENUTI" RISULTAVANO 2 FATTURE INSOLUTE. CONTROLLO NEI MIEI PAGAMENTI I N DI FATTURA CHE MI RICHIEDONO AVEVO EFFETTUATO I B/B A SCADENZA, NELL'ALTRA FATTURA SEMPRE MESSA IN PAGAMENTO OGGI E SEMPRE CON SCADENZA 05/08/2020 STESSO RISULTATO 2 FATTURE CHE A LORO NON RISUKTANO PERVENUTI I PAGAMENTI. CHIAMO IL N. VERDE E L'OPERATORE 4970 MI RIFERISCE CHE UNA DELLE FATTURE CHE SCADONO IL 5/8/20 EMESSA DA ACEA 13/7/20 ERA STATA SALDATA DALLA LORO AMMINISTRAZIONE CON IL BONIFICO CHE IO HO EFFETTUATO IL GIORNO 9/7/20 PER FACEVA RIFERIMENTO A N DI FATTURA DIVERSO. POI MI CHIEDO COME FAI A PAGARE IL 9 LUGLIO UNA FATTURA CHE VERRA' EMESSA IL 13/7?? L'OPERATORE NON HA SAPUTO DARMI UNA RISPOSTA. IL MIO PROBLEMA AD OGGI NON SO SE SONO UN DEBITORE OPPURE UN CREDITORE NEI CONFRONTI DI ACEA. AVENDO UN AZIENDA AGRICOLA CHE IN QUESTO PERIODO LA CORRENTE SERVE NOTTE E GIORNO HO PAURA CHE STACCANO E L'ENERGIA. RIPETO DOPO CHE HO PAGATO SEMPRE TUTTI I MESI. QUALCUNO MI PUO' AIUTARE VISTO CHE NON ESISTE NESSUN CONTATTO TELEFONICO PER PARLARE CON L'AMMINISTRAZIONE DI ACEA?
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