Reclamo N° 53676

Richiesta attivazione con signora di 73 anni con problemi psichici. arriva proposta di contratto dopo 2 giorni. Call Center mi chiede di inviare mail e raccomandata a/r di ritorno perchè le procedure prevedono questo. Il modello di ripensamento che prevede disdetta telefonica non è più attivo mi dicono "1INEZ231 23/40 6. In tutto questo la signora non ha firmato niente, ma Acea non si assume la responsabilità e quindi nel dubbio la richiesta di contratto viene mandata avanti.