Serena
04 Giugno 2021
Salve, Acea mi ha interrotto l'erogazione di energia in seguito a fatture non pagate.
Le fatture sono state tutte saldate il giorno 1/6, ma una di queste non risultava.
In data 3/6 ho provveduto a segnare l'avvenuto pagamento della suddetta (tramite sito MyAcea) che Acea ha acquisito.
In data 4/6 la soc. Areti invia, senza alcuna comunicazione, un tecnico che alle ore 12:00 non mi trova a casa e dunque non può eseguire il riallaccio. Chiamo il numero verde di Areti al fine di concordare un successivo appuntamento. L'operatrice 9742 risponde che il riallaccio viene prenotato per martedì 8/6 tra le 7:45 e le 20:45. Non prima e senza appuntamento orario. è legale?
