Reclamo N° 56507

Salve, pago puntualmente tutte le bollette del gas di ACEA acconto consumi per diverso tempo, per la mia casa di residenza, di 100 metri quadri circa, in provincia di messina, dove abito con mia moglie, siamo solo in due a casa. Circa due mesi fa ricevo bolletta sempre per acconto sui consumi relativa a 20 giorni di febbraio di oltre 1500€ .Segnalo l'anomalia e mi viene richiesta lettura attuale, fornisco questa e chiedo cambio contatore, vecchio tipo, cosa piu' volte annunciatami ma mai fatta da acea. Viene cambiato contatore, attendo un ragionevole aggiustamento della bolletta di 1500€ invece mi arriva la messa in mora per questa e ulteriore bolletta di 7500€ settemilacinquecento euroooooooo. A CONGUAGLIO mi dicono, ma di un conteggio inesistente!!! Sono matti! COME MI ORIENTO.??? sono convinto di aver pagato di piu' dell effettivo consumo gia' con gli acconti versati nei precedenti mesi, adesso mi vedo richieste cifre assurde!!!ma una famiglia puo' affrontare simili prepotenze? Minacciano di tagliare la fornitura, peraltro, se non pago le cifre assurde e i call center che mi rispondono al telefono non forniscono spiegazioni, non sanno come giustificare....POTETE FARE QUALCOSA. .? Mi sono iscritto alla vostra associazione credendoci....speriamo Mi possiate dare un consiglio o una soluzione x uscirne fuori da questi ladri!!! Grazie Dott. Giuseppe Ruggeri Messina 27.luglio 2017