Reclamo N° 183013

Michele
23 Marzo 2020
Sono passato da Acea Maggior tutela ad Acea Mercato libero: ho avuto la prima bolletta in pagamento l'8 aprile p.v.Nel firmare il contratto di passaggio mi avevano assicurato, come riportato nel contratto da me firmato, che la componente energia sarebbe costata 0,094 0 €/kWh al primo mese per poi scendere a 0,0188 €/kWh dopo un anno. Nella prima bolletta dichiarano di aver applicato il costo di 0,094 €/kWh, mentre il calcolo lo hanno fatto applicando il costo di 0,1407 €/kWh. A seguito mie lagnanze, mi ha telefonato la ARETI, che fornisce energia all'ACEA proponendomi un contratto con loro più vantaggioso, ma io voglio che sia vigente il contratto da me firmato con l'ACEA, nei termini stabiliti. E' una questione di principio: non deve essere possibile che il Mercato Libero si trasformi in truffa. Che sia di esempio a tanti cittadini che, senza rendersi conto di essere truffati, pagano mensilmente una somma superiore a quella dovuta. Se avete bisogno di documentazione chiedetemela senza problemi.
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