Reclamo N° 153770

sul finire di maggio, mi si è palesata una persona alla porta, con tanto di tesserino ACEA, che si è infilata in casa dicendomi che bisognava fare degli aggiornamenti obbligatori per ACEA per l'abolizione delle fasce orarie e passaggio a fascia unica. mi ha chiesto oltre alla fattura della luce(ACEA) anche la fattura del gas(ENI)dicendomi che avrei pagato,sottoscrivendo quel documento, solo il gas utilizzato e non quello che circolava nei tubi... mi ha fatto firmare dei documenti, DI CUI NON HO COPIA, ed è andata via. settimana scorsa, facendo regolarmente autolettura, mi sono accorta che il mio contratto era passato a MERCATO LIBERO...ho ripensato alla visita dei giorni precedenti ed ho capito che ERO STATA TRUFFATA ELEGANTEMENTE da quella persona. mi ritrovo ora a fare un subentro in acea servizio elettrico Roma che ha un costo totale di € 39,00. vorrei cortesemente avere copia del contratto stipulato e firmato da me a maggio 2019, e sapere se, tramite i vostri archivi, si può risalire alla persona che mi ha sottoposto questo contratto per poter sporgere denuncia... grazie per l'attenzione. EVA VIVO