Mariel
20 Luglio 2020
Buon giorno, tre settimane fa ho acquistato due paccheti per una settimana tramite un agenzia e in questo albergo anni fa ci sono stato, e ho chiesto alla signora se era cambiata qualcosa per la questione covid_19, la signora ha detto che non e cambiato quasi niente, e li ho chiesto se fanno ancora il buffet e mi ha risposti di si, li ho chiesto se comprendeva anche le bibite mi ha detto di si che e tutto come l'ultima volta che ci siete stati, quando arrivo in albergo delusione non ce il buffet e le bibite non sono incluse le devo pagare, chiamo l'agenzia e li dico che sto pagando le bibite e anche care e la signora mi rispode che sul contrato ce scritto pensione completa ma non ce scritto bibite comprese. Io mi sento truffato come mi potete aiutare?
