Reclamo N° 205839
Rachele
06 Agosto 2020
Buon giorno, viaggio prenotato prima del 31.01.20 con eden viaggi x ultima settimana agosto. Data la situazione virus abbiamo chiesto di "congelare" la vacanza al prossimo anno. A fine luglio l'agenzia dice che si può fare. Ora l'agenzia dice che eden viaggi non accetta più di spostare, chiede il pagamento della penale ( acconto euro 1000 a gennaio pagato ) . Non possiamo rischiare di andare a Ibiza data la situazione in Spagna
Eden viaggi può rifiutare la ns richiesta?
Grazie
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Dal Lunedì al Venerdì
dalle ore 9 – 13 / 14 – 18