Pierangela
28 Maggio 2023
Buongiorno, a seguito di formale reclamo per un grave disservizio patito durante un viaggio in Islanda (arrivati in piena notte, l'albergo prenotato non esisteva!) ho ricevuto un Buono Viaggio di 300€. Non potendo usufruirne per gravi motivi di salute, ho contattato il Servizio Clienti affinchè, non potendo monetizzarlo, potessi almeno cederlo a mio figlio per una futura vacanza.
Il Servizio Clienti, come risposta, mi ha prolungato la validità del voucher, probabilmente sperando che nel frattempo guarisca (o che muoia). E' possibile chiedere la cessione del voucher a mio figlio in qualche modo? Grazie e cordiali saluti.
